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娘子军风采来自恩施市地税局的报道

2019-12-05 08:57:52来源:励志吧0次阅读

娘子军风采:来自恩施市地税局的报道

在恩施市地税局城区分局纳税服务大厅,由18名女同志组成的队伍以其优良的作风、优质的服务和优雅的形象成为广大纳税人眼中一道亮丽的风景。该纳税服务大厅先后被省、州地方税务局表彰为“最佳办税服务厅”,被省文明委表彰为“创建文明行业活动示范窗口”,被团省委表彰为“省级青年文明号”,被全国妇女巾帼建功活动领导小组表彰为“全国巾帼文明岗”。

“这些荣誉都是娘子军自己拼出来的。”恩施市地税局城区分局局长王立坤介绍说。2007年4月下旬,省地税局把湖北省地方税务局门户信息系统选定在恩施市地税局上线运行,并要求必须在5月8日投入试运行。接到任务后,18名娘子军丝毫不敢懈怠,要在短时间内掌握新软件的操作技术,并重新录入税收征管数据,难度可想而知。面对挑战,这群娘子军没有退缩,为确保基础数据的准确性,大家首先把各项准备工作全部进行细化和量化,然后按照业务流程、程序文件、岗位体系,把每项工作落实到岗、到人,并签订目标书,实行项目负责制。

那段时间,为做好数据准备工作,娘子军们天天加班加点地工作,每天要忙到夜里两三点钟才能回家,可第二天还得按时上班。通过娘子军们的辛勤工作,确保了5月8日省地税局门户信息系统在恩施市地税局正式上线运行。

系统上线运行后,女职工们又结合工作中遇到的难题,为新软件功能的完善提出了100多条建设性意见,得到了省地税局计算机中心和软件开发公司专家的充分肯定。这些建议为日后新征管软件在全省地税系统的顺利运行打下了良好基础。

“说辛苦,纳税大厅的娘子军们最辛苦。为方便纳税人,从2004年起,这个办税大厅就实现了全日制值班制度。”恩施市地税局城区分局副局长祝斌介绍说。

随着“两路”工程的启动,许多企业纷纷到恩施市投资兴业,恩施市地税局城区分局纳税大厅的每一名干部肩负着艰巨的工作任务,在办税高峰期,她们每天要开出4000多份税票,发售2000多本发票,工作量之大可想而知。

尽然工作如此忙碌,娘子军们仍做到“微笑服务”与“限时服务”,让纳税人满意成为她们工作的最终目标。优质服务赢得了纳税人的赞誉,这个纳税大厅曾在每天接待近1200人的压力下,仍实现了纳税服务质量零投诉目标。

2007年8月16日,湖北省地税局在恩施召开全省地税系统巾帼建功活动推进会,与会代表在现场观摩恩施市地税局城区分局纳税服务大厅的纳税服务工作后,极为赞赏。今年3月13日,省地税局局长许建国专程来到恩施市地税局城区分局纳税服务大厅,对她们的工作给予充分肯定。

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